Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:

SOLPHOTON SALUD S.L.
Nombre comercial: Photon Clinic
NIF: B23852403

Domicilio social:
Calle Edgar Neville, nº 33
28020 Madrid, España

Domicilio fiscal:
Calle Edgar Neville, nº 3
28020 Madrid, España

Centro de atención al paciente:
C. Linda Vista, 2
29670 San Pedro de Alcántara
Málaga, España

Teléfono / WhatsApp: +34 641 469 026
Email: info@clinicphoton.com
Sitio web: https://clinicphoton.com

Horario:
Lunes a viernes de 09:00 a 20:00

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con nuestro sitio web o servicios:

Datos de identificación:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

Datos de navegación:

  • Dirección IP
  • Información del navegador
  • Páginas visitadas
  • Duración de la visita
  • Datos de interacción con la web

Datos relacionados con tratamientos (cuando corresponda):

  • Información médica relevante para tratamientos estéticos
  • Evaluaciones clínicas
  • Fotografías clínicas antes y después de tratamientos, siempre que exista consentimiento previo y expreso

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Gestionar solicitudes de información sobre tratamientos.
  • Gestionar citas o consultas con la clínica.
  • Mantener comunicaciones con pacientes o usuarios.
  • Prestar servicios de medicina estética o bienestar.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
  • Analizar el tráfico y comportamiento de navegación en la web.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • El consentimiento del usuario al completar formularios o contactar con la clínica.
  • La ejecución de una relación contractual o precontractual cuando se solicitan servicios o citas.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a centros sanitarios o estéticos.

En el caso de datos de salud o fotografías clínicas, el tratamiento se realizará únicamente con el consentimiento explícito del paciente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

En el caso de pacientes, determinados datos podrán conservarse durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria vigente.

6. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o de la actividad de la clínica, tales como:

  • Servicios de hosting web
  • Plataformas de comunicación
  • Herramientas de análisis y marketing digital

Estos proveedores tratarán los datos conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

7. Herramientas de análisis y marketing

Este sitio web puede utilizar herramientas de análisis y gestión de redes sociales para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la web.

Entre ellas:

Google Analytics
Herramienta de análisis web proporcionada por Google LLC que permite analizar el comportamiento de navegación de los usuarios en el sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

Metricool
Herramienta de gestión y análisis de redes sociales y marketing digital que permite analizar métricas de rendimiento de contenidos y campañas.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre el uso del sitio web, de conformidad con la configuración de cookies aceptada por el usuario.

8. Comunicaciones mediante WhatsApp

Los usuarios pueden contactar con Photon Clinic a través de WhatsApp.

Al utilizar este canal, el usuario acepta que la comunicación se realice mediante la plataforma WhatsApp, propiedad de Meta Platforms, Inc., la cual puede tratar datos personales conforme a su propia política de privacidad.

9. Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos
  • Solicitar la supresión de sus datos
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

info@clinicphoton.com

Indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados puede presentar una reclamación ante la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es

10. Seguridad de los datos

SOLPHOTON SALUD S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

11. Cambios en la política de privacidad

SOLPHOTON SALUD S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o modificaciones en el funcionamiento del sitio web.